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- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 방법 : 택배
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    고객님께서 주문하신 상품은 입금확인 후  3~5일 이내에 받아 보실수가 있습니다.

    (해외주문 상품의 경우 의류 최소 10일~15일, 홍콩배송 잡화/주문제작 최소 2주~4주 소요)

    *해외주문 상품은 수입제품 특성상 국내 통관,재고,기후 여부에 따라 추가적으로 수일 지연될 수 있습니다.

     

     

    -70,000원 이하 구매하신 고객님께서는 택배비가 별도로 지불됩니다. (2500원)

    -산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

    -원활한 입금확인을 위해 구매자와 입금자의 이름이 다를 경우 반드시 별도로 표기해 주세요.

교환/반품안내

<교환 및 반품 절차 안내>

교환이 가능한 상품에 한해 1회 교환 가능 하시며,

상품을 수령한 날로부터 24시간 이내로 q&a게시판, thejinnys@naver.com 이메일 또는 전화상담으로 연락을 취한 후 3일 이내로 JINNYs에 보내주셔야 합니다.

(상담없이 일방적으로 제품을 보내시는 경우 다시 반송처리 됩니다.)

 

<교환 및 반품이 가능한 경우>

-상품을 공급 받으신 날로부터 3일 이내로 JINNYs로 반송되었을 경우

-JINNYs의 착오로 제품이 잘못 발송되었거나 불량일 경우

 (이 경우 왕복 택배비는 JINNYs에서 부담합니다.)

-일반배송상품의 싸이즈 및 컬러교환에 관해서는 1회 가능하며 왕복배송비용 5,000원은 고객님이 부담하셔야 합니다. 현금 5,000원을 제품과 함께 넣어 착불로 보내주시면 됩니다.

-홍콩배송 상품을 구매하신 후 사이즈교환을 원할 시에는 1회 가능하며, 추가 해외배송료 15,000원을 지불하셔야 합니다. (해외배송제품 특성상 반품은 불가합니다.)

(주문 후 품절되거나 원하는 싸이즈 및 컬러의 재고가 부족한 경우 환불처리됩니다.)

*반드시 로젠택배를 이용하여 주세요.

 

<교환 및 반품이 불가능한 경우>

-화이트컬러 제품, 레깅스류,악세서리류,속옷류,세일상품,상세페이지에 교환환불불가 별도표기된 제품,해외수입오더제품, 제작기간이 소요되는 주문제품(수제화 등)

-고객님의 책임 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

-착용이나 세탁의 흔적이 있는 상품의 경우

-오염물질이 일어난 상품(향수,화장품,음식물 등)

-고객님의 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

-단순 변심에 의한 교환 및 반품

*이외의 의류는 동일한 제품으로 싸이즈 및 컬러교환 1회 가능 합니다.

(자세한 내용은 Q&A 게시판이나 고객센터 thejinnys@naver.com  E-MAIL 상담을 이용해주시기 바랍니다.)

 

<반품 주소>

로젠택배 서울 서강남지점 논현2팀 704영업소

 

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환불시 JINNYs에서 반품확인 및 환불여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  (현금 환불 불가능 한 경우는 일괄 적립금으로 환불 처리됩니다. 교환&반품안내 내용을 참고하여 주세요.)

신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

<적립금 안내>

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사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소 사용가능 적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 3,000원 입니다. 적립금 사용시 최대 구매가능 적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 미사용시 적립금은 자동소멸됩니다.

 

*제품후기, 각종 이벤트 및 쿠폰으로 인한 적립금 지급 안내는 'event' 게시판 공지사항을 확인하여 주세요.

 

<기타 안내>

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